문의하기
오류 제보, 결과 문의, 제휴 제안을 이메일로 받고 있습니다
동물상 테스트는 회원가입과 로그인이 없는 서비스입니다. 계정이 없으니 사이트 안에 문의 게시판을 두는 대신, 이메일 한 곳으로 모든 문의를 받고 있습니다.
아래 유형별 안내를 먼저 확인하시면 회신이 훨씬 빨라집니다. 특히 오류 제보는 어떤 정보가 함께 있어야 재현이 가능한지 정리해 두었으니, 메일을 쓰시기 전에 한 번만 훑어봐 주세요.
문의 이메일
denver.gl.goo@gmail.com메일 앱이 열리지 않는 환경이라면 위 주소를 복사해서 직접 보내주셔도 됩니다.
문의 유형별 안내
메일 제목 맨 앞에 대괄호로 유형을 붙여주시면 분류가 빨라집니다. 예: [오류] 카메라로 촬영한 뒤 결과가 나오지 않습니다
서비스 오류 · 버그 제보
사진을 올렸는데 분석이 멈추거나, 결과 화면이 비어 있거나, 특정 기기에서만 버튼이 눌리지 않는 경우입니다. 아래 네 가지가 있으면 대부분 재현이 가능합니다.
- 사용하신 기기와 브라우저 (예: 아이폰 15 / 사파리, 갤럭시 S24 / 크롬)
- 어느 단계에서 멈췄는지 (성별 선택 · 사진 업로드 · 분석 중 · 결과 화면)
- 화면에 표시된 오류 문구가 있다면 그대로
- 파일 업로드와 카메라 촬영 중 어느 쪽에서 발생했는지
분석 결과 관련 문의
결과가 매번 다르게 나오거나, 확률이 낮게만 표시되거나, 특정 동물상이 계속 1순위로 나오는 경우입니다. 대부분 사진 조건에서 원인을 찾을 수 있습니다.
- 정면 사진인지, 안경이나 마스크가 있었는지
- 실내 조명인지 자연광인지
- 결과에 표시된 상위 3개 동물상과 확률
개인정보 · 이미지 처리 문의
업로드한 사진이 어디에 저장되는지, 삭제 요청은 어떻게 하는지에 대한 문의입니다. 이 서비스는 이미지를 서버로 전송하지 않고 브라우저 안에서만 처리하지만, 확인이 필요하신 부분이 있다면 언제든 문의해 주세요.
- 확인하고 싶은 항목 (수집 여부 · 보관 기간 · 제3자 제공 · 삭제 요청)
- 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요청인 경우 요청 내용
제휴 · 광고 · 콘텐츠 인용
서비스 제휴, 광고 게재, 기사나 방송에서의 인용, 콘텐츠 재사용에 대한 문의입니다.
- 소속과 담당자 성함
- 제안 내용과 희망 일정
- 인용인 경우 사용하실 매체와 범위
기능 제안 및 그 외 의견
추가되었으면 하는 동물상, 개선했으면 하는 화면, 설명 중 잘못된 부분에 대한 지적 등 무엇이든 좋습니다. 잘못된 서술에 대한 제보는 특히 감사히 받고 있습니다.
- 해당 화면 주소가 있다면 함께
- 잘못된 서술 제보인 경우 어느 문장인지
문의 전에 확인하면 빠른 것
자주 들어오는 질문은 아래 페이지에 이미 정리되어 있습니다. 먼저 확인해 보시면 기다리지 않고 바로 해결되는 경우가 많습니다.
회신 안내
영업일 기준 2~3일 이내 회신을 목표로 하고 있습니다. 다만 1인이 운영하는 서비스라 문의가 몰리는 시기에는 며칠 더 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
일주일이 지나도 회신이 없다면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 회신 메일이 스팸으로 분류되는 경우가 종종 있습니다.
개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요청은 다른 문의보다 우선해서 처리합니다.
문의하실 때 개인정보 관련 안내
문의 메일에 포함된 이메일 주소와 내용은 답변 목적으로만 사용하며, 답변이 끝나면 별도 보관하지 않습니다.
오류 제보를 위해 사진을 첨부하실 필요는 없습니다. 기기와 브라우저 정보만으로 대부분 재현이 가능하며, 얼굴 사진은 보내지 않으시는 편을 권장드립니다.
주민등록번호, 계좌번호 등 민감한 정보는 어떤 경우에도 메일로 보내지 말아 주세요. 서비스가 요구하는 일이 없습니다.
운영 정보
| 서비스명 | 동물상 테스트 |
|---|---|
| 사이트 주소 | https://animal-face.net |
| 문의 이메일 | denver.gl.goo@gmail.com |
| 운영 형태 | 개인 개발자가 직접 개발하고 운영합니다 |
| 개인정보 관련 문의 | denver.gl.goo@gmail.com (동일 주소로 접수) |